Wir beraten und unterstützen Sie bei der Beschaffung und Installation Ihrer IT-Geräte

Egal ob Neuanschluss oder Reparatur.

Wir richten Ihr Telefon, Internetanschluss oder PC bei Ihnen zu Hause oder im Unternehmen ein und/oder bringen Ihren PC wieder zum Laufen.

Im "Notfall" erreichen Sie uns direkt über unsere HOTLINE:  01520 - 98 16 127 oder über unser Kontaktformular.

 

Fernwartungssupport mit TeamViewer

TeamViewer ist die Lösung, wenn es einmal schnell gehen muss und der klassische Vor-Ort-Service nicht möglich ist.

Das Desktop-Sharing Tool TeamViewer wird für die Fernwartung und den Fernsupport sowie für den Fernzugriff über das Internet genutzt.


Um den Remote Support per TeamViewer zu erhalten, sind drei einfache Schritte notwendig*:

  1. Laden Sie unsere Remote Support Software von TeamViewer durch Klick auf:

    herunter und speichern die Datei auf Ihrem Desktop.

  2. Installieren Sie das TeamViewer Modul durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei (TeamViewerQS_de-xxxxxxx.exe) und bestätigen Sie dabei die Abfragen.

  3. Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit.

* Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen diesen Service nur während unserer Geschäftszeiten und nur nach telefonischer Absprache zur Verfügung stellen können!

Sie erreichen uns für telefonische Absprachen über die Rufnummer:  01520 - 98 16 127

Nach der Remote Sitzung schließen Sie das Programm "TeamViewer QuickSupport" und löschen die von Ihnen heruntergeladene Datei auf dem Desktop. So stellen Sie sicher, dass Sie bei jeder Sitzung immer die aktuellste Softwareversion benutzen und verhindern einen unauthorisierten Zugriff auf Ihren Computer.


BUSINESS LIZENZ VON TEAMVIEWER

Mit unserer Business Lizenz von TeamViewer stellen wir unseren Kunden ein kompaktes Kundenmodul zur Verfügung, das keine Installation auf dem Zielrechner benötigt.

  • Die Verbindung zu Ihrem PC wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung können wir nicht auf Ihren PC zugreifen.
  • Sie können an Ihrem PC jede unserer Aktivitäten auf Ihrem PC verfolgen.
  • Fragen zu unseren Aktivitäten oder allgemeine Fragen sind jederzeit während der gemeinsamen
    Sitzung über die parallel geschaltete Telefonverbindung möglich.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt auf Daten auf Ihrem PC zuzugreifen oder Programme zu installieren.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer und die für Sie durch die Nutzung von TeamViewer entstehenden Kosten an:

HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI DER BENUTZUNG VON TEAMVIEWER

Jungbluth IT- & WebConsulting übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

Jungbluth IT- & WebConsulting  übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit Kilck auf die Schaltfläche:

bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Remote-Support und starten den Download der TeamViewer Software.

KOSTEN FÜR FERNWARTUNG

Für Kunden mit Wartungsvertrag: 
entsprechender Vertrag.

Für Kunden ohne Vertrag: 
EUR 9,50 (inkl. MwSt.) / 5 Minuten

Die Abrechnung erfolgt je angefangene 5 Minuten. Die erste Abrechnungseinheit beträgt mindestens 15 Minuten (€ 28,50 inkl. MwSt.).

TECHNOLOGIE

Für unseren Remote-Support setzen wir TeamViewer ein. Mit mehr als 100 Millionen Anwendern ist TeamViewer eine der weitverbreitetsten Lösungen für die Fernwartung. TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als sicher.

Weiter Informationen erhalten Sie unter:

http://www.teamviewer.com/de/products/
security.aspx

Unsere Leistungen: Wir bieten nur das an, was wir auch leisten können.

Unsere Garantie: Sie bezahlen nur für das, was auch funktioniert.

Unser Ziel: 100% Kundenzufriedenheit

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